Политика конфиденциальности LocalSIM
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных, далее — Политика конфиденциальности, действует в отношении всей информации, которую сайт LocalSIM, расположенный на доменном имени https://localsim.io, а также мобильное приложение LocalSIM могут получить о Пользователе во время использования Сайта, Приложения, оформления заказа, регистрации, обращения в поддержку, получения eSIM‑профиля, а также использования иных функций и сервисов LocalSIM.
Использование Сайта, Приложения или Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки информации в соответствии с применимым законодательством.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» — Localsim LLC, а также уполномоченные лица, осуществляющие управление Сайтом и Приложением, организацию работы Сервиса, обработку заказов, взаимодействие с Пользователями и обработку персональных данных в пределах, необходимых для функционирования Сайта, Приложения и оказания услуг.
1.1.2. «Сайт» — интернет‑ресурс LocalSIM, расположенный по адресу https://localsim.io, включая его страницы, поддомены, языковые версии, личный кабинет, формы заказа и иные связанные разделы.
1.1.2.1. «Приложение» — мобильное приложение LocalSIM, включая его версии для мобильных операционных систем, интерфейсы, формы заказа, личный кабинет, уведомления и иные функции, если такое приложение доступно Пользователю.
1.1.3. «Сервис» — функциональность Сайта и Приложения, связанная с предоставлением Пользователям доступа к eSIM‑тарифам, оформлением заказов, оплатой, доставкой информации для установки eSIM, поддержкой Пользователей и иными сопутствующими услугами.
1.1.4. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту или Приложению и использующее Сайт, Приложение, Сервис, личный кабинет, формы заказа или иные функции LocalSIM.
1.1.5. «Клиент» — Пользователь, оформивший заказ на Сайте, в Приложении или использующий услуги доступа к eSIM‑тарифам.
1.1.6. «Персональные данные» — информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу, включая данные, предоставленные Пользователем самостоятельно, а также данные, передаваемые автоматически при использовании Сайта или Приложения.
1.1.7. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
1.1.8. «Конфиденциальность персональных данных» — требование не допускать распространения персональных данных без согласия Пользователя или наличия иного законного основания.
1.1.9. «Cookies» — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве Пользователя и использоваться для работы Сайта, Приложения, авторизации, аналитики, безопасности, персонализации и иных целей.
1.1.10. «IP‑адрес» — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет.
1.1.11. «eSIM» — цифровой eSIM‑профиль или доступ к eSIM‑тарифу, предоставляемый Пользователю для использования мобильного интернета или иных услуг связи в соответствии с условиями выбранного тарифа.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта или Приложения LocalSIM означает принятие настоящей Политики конфиденциальности.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта, Приложения и Сервиса.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту LocalSIM, Приложению LocalSIM и Сервису. Администрация сайта не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте или в Приложении.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность всех данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную и достоверную информацию.
2.5. Администрация сайта вправе обрабатывать информацию Пользователя в объёме, необходимом для работы Сайта, Приложения, выполнения заказов, предоставления доступа к eSIM‑тарифам, связи с Пользователем, обеспечения безопасности и выполнения требований применимого законодательства.
3. Какие данные могут собирать Сайт и Приложение
3.1. Администрация сайта может получать следующие данные Пользователя:
3.1.1. адрес электронной почты;
3.1.2. сведения о выбранной стране, регионе, eSIM‑тарифе, сроке действия, объёме данных и иных параметрах заказа;
3.1.3. историю заказов и действий, связанных с использованием личного кабинета;
3.1.4. статус платежа, сведения о факте оплаты, отмене, возврате или спорной операции;
3.1.5. IP‑адрес;
3.1.6. информацию из cookies;
3.1.7. сведения о браузере, устройстве, операционной системе, версии Приложения, языке интерфейса, времени доступа и действиях на Сайте или в Приложении;
3.1.8. адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт;
3.1.9. информацию, которую Пользователь предоставляет при обращении в поддержку.
3.2. Администрация сайта не хранит полные данные банковских карт Пользователя. Обработка платежей может осуществляться платёжными партнёрами и провайдерами, доступными на Сайте.
3.3. Сайт и Приложение могут собирать техническую информацию автоматически для обеспечения стабильной работы, безопасности, аналитики, предотвращения мошенничества и улучшения качества Сервиса.
4. Цели обработки информации
4.1. Персональные данные и иная информация Пользователя могут использоваться Администрацией сайта в следующих целях:
4.1.1. оформление и выполнение заказа;
4.1.2. предоставление Пользователю доступа к услугам доступа к eSIM‑тарифам;
4.1.3. доставка информации для установки eSIM, включая направление уведомлений и писем на email;
4.1.4. создание и обслуживание личного кабинета Пользователя на Сайте или в Приложении;
4.1.5. отображение истории заказов;
4.1.6. обработка платежей, подтверждение статуса оплаты, возвратов и спорных операций;
4.1.7. связь с Пользователем по вопросам заказа, оплаты, установки eSIM, активации, поддержки и иных обращений;
4.1.8. предоставление технической и клиентской поддержки;
4.1.9. обеспечение безопасности Сайта, Приложения и предотвращение мошеннических действий;
4.1.10. улучшение работы Сайта, Приложения, интерфейса, тарифных страниц и пользовательского опыта;
4.1.11. направление информационных, сервисных и транзакционных уведомлений;
4.1.12. направление маркетинговых и рекламных сообщений при наличии соответствующего основания или согласия Пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством;
4.1.13. выполнение требований применимого законодательства, запросов уполномоченных органов и защита прав Администрации сайта.
5. Cookies и технические данные
5.1. Сайт и Приложение могут использовать cookies, локальное хранилище, технические идентификаторы и аналогичные технологии.
5.2. Cookies и аналогичные технологии могут использоваться для:
5.2.1. работы Сайта, Приложения и личного кабинета;
5.2.2. сохранения пользовательских настроек;
5.2.3. обеспечения безопасности;
5.2.4. аналитики посещаемости;
5.2.5. улучшения качества Сервиса;
5.2.6. отображения релевантной информации и предложений.
5.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к отдельным функциям Сайта или Приложения, включая авторизацию, оформление заказа, сохранение настроек или корректную работу личного кабинета.
5.4. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера, устройства или Приложения, а также иными доступными способами, если они реализованы на Сайте или в Приложении.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Администрация сайта вправе передавать данные Пользователя третьим лицам в объёме, необходимом для работы Сайта и оказания услуг.
6.2. Такие третьи лица могут включать:
6.2.1. поставщиков eSIM‑тарифов и операторов связи;
6.2.2. платёжных партнёров и провайдеров;
6.2.3. сервисы отправки email‑уведомлений;
6.2.4. сервисы аналитики, мониторинга и безопасности;
6.2.5. службы клиентской поддержки и обработки обращений;
6.2.6. технических подрядчиков, хостинг‑провайдеров, поставщиков инфраструктуры и сервисы доставки мобильных приложений;
6.2.7. консультантов, аудиторов, бухгалтерских, юридических и иных профессиональных подрядчиков;
6.2.8. уполномоченные органы, если такая передача требуется в соответствии с применимым законодательством.
6.3. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
6.4. Администрация сайта не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
7. Маркетинговые сообщения
7.1. Пользователь может получать от Администрации сайта информационные и маркетинговые сообщения, связанные с Сервисом, eSIM‑тарифами, специальными предложениями, обновлениями, акциями и новостями LocalSIM.
7.2. Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, используя ссылку для отписки в письме или направив обращение на адрес info@localsim.io.
7.3. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных и транзакционных уведомлений, связанных с заказами, оплатой, доставкой eSIM, безопасностью аккаунта или поддержкой.
8. Сроки обработки и хранения данных
8.1. Данные Пользователя обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если иной срок не требуется или не допускается применимым законодательством.
8.2. Данные о заказах, оплатах и обращениях могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, обработки возвратов, разрешения споров, ведения учёта, защиты прав Администрации сайта и выполнения требований применимого законодательства.
8.3. Технические данные, включая IP‑адреса, cookies и журналы событий, могут храниться в течение срока, необходимого для безопасности, аналитики, предотвращения мошенничества и стабильной работы Сайта.
8.4. Пользователь может направить запрос об удалении или уточнении данных на адрес info@localsim.io, если такое действие возможно с учётом применимого законодательства, технических ограничений и обязательств Администрации сайта.
9. Защита персональных данных
9.1. Администрация сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Несмотря на принимаемые меры, Администрация сайта не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет.
9.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему email, личному кабинету, устройству и иным средствам, через которые осуществляется доступ к Сайту и заказам.
10. Обязанности Пользователя
10.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию, необходимую для оформления заказа и использования Сервиса.
10.2. Пользователь обязан не передавать третьим лицам данные доступа к личному кабинету, Приложению, eSIM‑профили, QR‑коды и иную конфиденциальную информацию, если такая передача может привести к неправомерному использованию Сервиса.
10.3. Пользователь обязан своевременно уведомлять Администрацию сайта о несанкционированном доступе к аккаунту, email или заказу.
11. Права Пользователя
11.1. Пользователь вправе обратиться к Администрации сайта по вопросам обработки своих данных.
11.2. В зависимости от применимого законодательства Пользователь может иметь право:
11.2.1. получить информацию об обработке своих данных;
11.2.2. запросить уточнение или обновление данных;
11.2.3. запросить удаление данных;
11.2.4. отказаться от маркетинговых сообщений;
11.2.5. ограничить отдельные виды обработки;
11.2.6. отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
11.2.7. направить жалобу в компетентный орган.
11.3. Для реализации прав Пользователь может направить запрос на адрес info@localsim.io.
11.4. Администрация сайта вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности Пользователя и обработки запроса.
12. Ответственность
12.1. Администрация сайта несёт ответственность за обработку персональных данных в пределах, установленных применимым законодательством.
12.2. Администрация сайта не несёт ответственности за действия третьих лиц, если доступ к данным был получен вследствие нарушения Пользователем правил безопасности, передачи данных доступа третьим лицам, использования небезопасного устройства, компрометации email или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администрации сайта.
12.3. Администрация сайта не несёт ответственности за сайты, приложения и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте или в Приложении.
13. Разрешение споров
13.1. До обращения в суд или иной компетентный орган Пользователь и Администрация сайта стремятся урегулировать спор путём направления письменного обращения.
13.2. Обращение может быть направлено на адрес info@localsim.io.
13.3. Споры, возникающие в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, подлежат разрешению в соответствии с применимым законодательством.
14. Изменение Политики конфиденциальности
14.1. Администрация сайта вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласия Пользователя.
14.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте или в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики конфиденциальности.
15. Контактная информация
15.1. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь может обратиться к Администрации сайта:
Localsim LLC Сайт: https://localsim.io Email: info@localsim.io